SOCIAL MEDIA POLICY - Formazione per le aziende
CHI SIAMO
Leonardo Bellini - Laurea in Ingegneria Elettronica, Digital marketing Lab FounderLinkedin Trainer & Consultant at DML Srl, Autore - Docente - Blogger |Speaker
Autore del libro "Come usare LinkedIn per il tuo Business" pubblicato da Dario Flaccovio Editore
https://it.linkedin.com/in/leonardobellini https://www.linkedinforbusiness.it
Roberto Marmo - Laurea in Scienze dell'Informazione
Data Analyst | Professore a contratto presso Università di Pavia
Autore del libro "Social Media Mining" pubblicato da Hoepli e del libro "Creare applicazioni per Facebook" editore FAG
https://www.linkedin.com/in/robertomarmo/it http://www.robertomarmo.net/
Nadia Zabbeo - Laurea in Organizzazione Aziendale e Risorse Umane
Founder & Director at DIGYSIT, LinkedIn trainer - Social Media & Digital Marketing advisor - Web specialist
Autrice del libro "ICT Techno-Companies & domestic market co-evolution" Pubblicato da Esculapio
https://it.linkedin.com/in/nadiazabbeo http://www.digysit.com
COSA PROPONIAMO
Percorso formativo completo per creare SOCIAL MEDIA POLICY EFFICACEOggigiorno in azienda, i collaboratori, facendo uso di piattaforme social sono soggetti a rischi che possono determinare incidenti di percorso, a volte anche gravi, che possono aprire le porte a minacce in termini di cyber security, che consentono ai nostri competitor di monitorare la nostra attività e che possono ledere la Brand Reputation di ogni azienda, a prescindere dalla dimensione.
Il modello implementato, frutto della nostra formazione ed esperienza nei settori: Ingegneria Informatica, Organizzazione Aziendale, Social Media Marketing, è in grado di erogare moduli personalizzati, concordati direttamente con i decisori e responsabili aziendali, che possono essere effettuati sia in azienda sia in strutture esterne.
Il percorso formativo proposto è particolarmente idoneo alla gestione e al controllo consapevole dell'uso di Social Media ed è dedicato alle aziende sensibili non solo ai rischi che le piattaforme web possono presentare in termini di Brand Reputation e Security ma anche alle tematiche di Employee Advocacy per comprendere come trasformare il capitale umano dell'azienda in ambasciatori costituiti da un team di persone motivate, consapevoli, in possesso di un forte senso di appartenenza all'azienda, favorendo quei comportamenti che permettono alle persone di acquisire competenze digitali e di agire in un contesto coeso e coerente attraverso il supporto di una formazione specifica, di estrema attualità.
PROGRAMMA del percorso formativo
Perché creare una social media policy? Natura e le finalità del documentoEvoluzione del Web Da Mercato a Marketing a Social Media Marketing Social Media ROI Scelta dei Social Media:
- Macro categorie social
- I fattori che condizionano la scelta
- Le competenze digitali
- Rischio di Conformità
- Rischio Produttivo
- Rischio in Sicurezza
- Rischio Relazionale
- Rischio di perdita della Reputazione
- Rischio Economico
- Rischio di Concorrenza
COME LA CONCORRENZA PUO' TRARRE INFORMAZIONI SU DI NOI
Chi ha una presenza nei social media può avere la curiosità di sapere cosa fanno i suoi concorrenti, per migliorare la sua presenza, conquistare nuove posizioni, difendersi da comportamenti sleali. L'analisi della concorrenza si può eseguire sulla propria presenza social, per capire cosa possono saperne i concorrenti.
Argomenti trattati:
- Quali difese dai concorrenti sono necessarie
- Servizi online per trovare i concorrenti
- Come analizzare il comportamento dei concorrenti
- Creare un foglio di calcolo per riepilogare le informazioni raccolte
Social media policy esterna
- Gli elementi da considerare:
- Finalità
- Contenuti
- Monitoraggio
- Moderazione
- Tone of voice
- Come gestire i casi di flaming
- Cos'è il flaming? Perché si manifesta?
- Come comunicare con i flamer: la razionalità necessaria per spegnere l'aggressività ed evitare il conflitto
- La stesura della Policy Il contesto aziendale di riferimento
- Le competenze necessarie
- Differenza tra processo e procedura Settori e stakeholder coinvolti L'importanza di collaborare eliminando i silos
- Gli owner di processo
- Settore Legale: garantire la conformità alle normative vigenti: vincoli e norme di riferimento
- Settore IT:
- Malware: come si manifesta, come riconoscere il malware, le principali tipologia di Virus/worm
- Come arginare i rischi.
- Regole per la fruizione dei social in azienda: come limitare i rischi di produttività programmi di content filtering
- La funzione di supporto e formazione in Content Mkt & Web Writing
- Cos'è il content mkt; Come scrivere sul Web (assunti e regole)
- Coordinamento intersettoriale:
- Organizzazione di Riunioni Periodiche
- Individuazione di figure professionali di riferimento all'interno e all'esterno dell'Azienda
- Programmi formativi: garantire il coinvolgimento dei dipendenti; organizzare corsi di formazione tematici, individuare la tipologia dei docenti (indoor/outdoor)
- Programmi specifici di Employee Advocacy:
- Come trasformare i dipendenti in Ambasciatori del Brand
- La motivazione dei dipendenti
- Come impostare un progetto pilota in azienda
- Alcune best practice e casi di successo in Italia e nel mondo
- I tool per la social media employee advocacy
- Metriche e KPI per misurare l'efficacia del programma di employee advocacy
Esercitazione finale sui temi trattati.Contatti
Telefono: 02 39438847 Email: formazione@digysit.com